文章摘要：为深入贯彻落实国家养老服务体系建设“十三五”规划、《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》、《关于推进养老服务发展的意见》等文件精神,切实提高老年人运用智能技术的能力和水平,充分发挥老年人在信息获取、日常生活、健康护理等方面的潜在价值,聚焦我省养老服务面临的主要问题,总结养老服务的发展典型经验和实践经验,推动养老服务高质量发展,省民政厅、省工信厅组织开展了2021年智慧健康养老应用试点示范遴选工；北京从2009年起在全国率先试点开展家庭养老床位服务,为老年人提供机构式、医养结合的居家养老服务,如丰台、大兴、石景山、通州、昌平、房山、顺义、密云、大兴等地区探索了“家庭养老床位”服务模式,可提供机构级的照护服务,即在老人身边建立健康管理档案,有需求的老年人可向养老服务机构提出申请,养老服务机构安排人员上门为老年人提供专业照护服务；目前,全国很多地方在开展家庭养老床位的建设,许多服务机构采用了“家庭养老床位”服务模式,即依托养老机构为老年人提供家庭养老床位,但是大多数养老机构并未提供专业化的养老服务,在服务过程中,老年人的需求无法得到有效满足…
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本文目录：
养老机构服务风险案例分析
养老机构服务风险案例分析(四)
案例解读
一、疏忽大意与健康误导并存,导致老人健康受损
养老机构疏忽大意,致使老人得不到及时就医和康复护理。
二、人与人之间的人际圈及情感交流因缺少连通而疏于管理。
三、常常遭遇误解和不理解问题,比如说认为“有子女不在身边,心里是没底的”。
四、床位闲置,空置率高
第五次中国城乡老年人生活状况抽样调查成果显示,家庭养老床位建设中,存在“重建设、轻运营”倾向,多数养老床位闲置。
为此,全国各地也纷纷开始试水养老服务业,一系列政策扶持引导,“家庭养老床位”的发展势在必行。但问题也不容忽视。
1、服务人员缺口亟待突破
家庭养老床位是养老服务的重要支撑。
全国各地都在进行家庭养老床位的探索,家庭养老床位作为养老服务的重要补充,将成为养老服务发展的重要方向。但从全国范围看,居家养老服务机构普遍存在服务人员的缺口较大,专业化、精细化的服务水平有待提高。
目前,全国很多地方在开展家庭养老床位的建设,许多服务机构采用了“家庭养老床位”服务模式,即依托养老机构为老年人提供家庭养老床位,但是大多数养老机构并未提供专业化的养老服务,在服务过程中,老年人的需求无法得到有效满足。
目前,由于养老机构收费低、服务内容单一、机构养老受场地、资金等因素限制,上门服务的提供能力和价格难以做到精准匹配。为了促进居家养老服务发展,各地也在大力发展家庭养老床位,开展居家养老服务。
北京从2009年起在全国率先试点开展家庭养老床位服务,为老年人提供机构式、医养结合的居家养老服务,如丰台、大兴、石景山、通州、昌平、房山、顺义、密云、大兴等地区探索了“家庭养老床位”服务模式,可提供机构级的照护服务,即在老人身边建立健康管理档案,有需求的老年人可向养老服务机构提出申请,养老服务机构安排人员上门为老年人提供专业照护服务。
智慧养老风险案例研判会议
智慧养老风险案例研判会议现场
中新网北京10月9日电 10月9日,由中国房地产报、中房报联合主办的“中国房地产报·中房报·中房网”2019“健康中国智慧养老产业峰会”在京召开。保利地产控股有限公司(以下简称保利发展控股)在会上发布了保利发展“三位一体”健康养老新模式。保利发展控股集团党委书记、总裁、保利发展控股董事局主席杨寿海表示,积极应对人口老龄化已经上升为国家战略,积极应对人口老龄化已经上升为国家战略。国务院《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》(以下简称《规划》)中指出,“十三五”时期,以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系初步建立。全国203家养老机构中,近四成机构建立了以老年人能力评估、长期照护、安宁疗护为核心的老年人疾病防治服务体系。
陈作华介绍了我国养老服务体系建设的基本情况。她说,截至2019年末,全国60岁及以上老年人口达2.54亿,占总人口的18.1%,其中,65岁及以上人口1.66亿,占总人口的12.6%。“十四五”期间,中国将步入快速老龄化阶段,老年人口占比将超过14%。
“老年人口增加,老龄化加速。”陈作华表示,人口老龄化带来的是日益增长的养老需求,要充分发挥公办养老机构和社会力量的作用。在公办养老机构中,基本能够实现城市区与农村居家养老服务设施一床难求的局面。而从公办养老机构发展来看,在养老服务机构的发展过程中会面临着公办养老机构床位少、民办养老机构收费标准低等问题。
为此,陈作华建议,加快制定社区养老服务设施规划建设标准,切实加强社区养老服务设施与社区服务中心(站)及社区卫生服务机构的功能衔接。在新建城区和新建居住(小)区要按照相应的标准规范,配套建设养老服务设施,并与住宅同步规划、同步建设、同步验收、同步交付使用;老旧小区、已建成居住(小)区要限期通过购置、置换、租赁等方式开辟养老服务设施。
智慧养老解决方案
智慧养老解决方案研讨会现场
10月12日,以“智能化创新服务,普惠养老”为主题的2021智慧养老解决方案研讨会在浙江乌镇举行。民政部养老服务司副司长李邦华、中国国际电子商务中心联合会副会长兼秘书长张可说,智慧养老是以智能硬件为支撑,整合线上线下养老资源,从而实现高效便捷养老的一种新型养老模式。
图为会议现场。林秉权 摄
中新网杭州9月24日电(林秉权)浙江乌镇的“互助养老”、杭州的“幸福养老”和宁波的“养老礼”,既有顶层设计的智慧,又有深度实践的有效做法。今天,在浙江省举办的2021智慧养老解决方案研讨会上,发布了一系列智慧养老解决方案,并形成了三方面的亮点:
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智慧养老风险案例研判会议记录
智慧养老风险案例研判会议记录
为深入贯彻落实国家养老服务体系建设“十三五”规划、《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》、《关于推进养老服务发展的意见》等文件精神,切实提高老年人运用智能技术的能力和水平,充分发挥老年人在信息获取、日常生活、健康护理等方面的潜在价值,聚焦我省养老服务面临的主要问题,总结养老服务的发展典型经验和实践经验,推动养老服务高质量发展,省民政厅、省工信厅组织开展了2021年智慧健康养老应用试点示范遴选工作。为期三天的试点示范工作收官,经过近2个月的评审,最终确定了100个“2021年智慧健康养老应用试点示范遴选推荐”,以此次试点申报为契机,围绕提升我省养老服务水平、促进养老服务产业转型升级和可持续健康发展,提出以下两个条件。
第一,试点示范应坚持实事求是的原则。本次试点示范项目清单符合《国家标准委办公厅 民政部办公厅 国家卫生健康委办公厅关于开展2021年智慧健康养老应用试点示范遴选工作的通知》(工信厅联电子函〔2021〕57号)、《关于开展2021年智慧健康养老应用试点示范遴选工作的通知》(工信厅联电子函〔2021〕264号)等相关文件要求。示范试点申报主体为地方政府,为各类主体提供支持。
第二,试点示范应根据当地养老服务需求,坚持政府引导、市场运作、有序竞争的原则,发挥市场在资源配置中的决定性作用,以政府引导为主导,以提升产品和服务质量为核心,建立养老服务标准体系、信用体系和服务质量标准体系,推动养老服务信息化建设,将养老服务纳入信息惠民工程。重点围绕家庭养老床位、智慧助老餐厅、智慧养老院、适老化改造、老年用品等领域,积极开展智慧健康养老应用试点示范,拓展智慧健康养老服务产品和服务。
第三,示范试点应注重“四个能力”,即能力、专业、服务和保障,其中,能力和专业是基础,服务能力和保障是核心,可提供专业化、个性化、精准化养老服务;专业能力和保障是最底线,是保障,是核心,包括老年人能力、服务能力、服务提供标准和服务效果等;智慧养老服务水平是最具代表性,是突破点。
