文章摘要：目前,智慧养老服务平台已上线养老机构养老信息服务网站、居家养老服务平台、“长者照护之家”服务中心、老年人防走失APP、“电子围栏”系统等功能,通过智慧化手段,实现了机构、社区、居家养老资源共享,为智慧养老服务平台的线上运行提供了有力保障；南宁智慧养老网开通运营后,在为老人提供养老服务信息的同时,提供一些查询服务,能够为政府、企业、社区提供资源接入的渠道,实现居家养老服务信息平台；智慧养老服务平台根据老年人需求定制开发了政府、养老机构、老人、商家、老人、家属、养老产品等多种服务内容,如:健康管理、护理康复、日常生活照料、精神慰藉、医疗保健、紧急援助、生活援助等服务项目…
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智慧养老服务平台
智慧养老服务平台由多种形式组成,包括平台的介绍、查询、预订、评估、展示、宣传等服务项目。智慧养老服务平台的智慧养老服务平台,致力于为老年人提供居家养老、社区养老、机构养老三大服务。
一、 运营模式
智慧养老服务平台根据老年人需求定制开发了政府、养老机构、老人、商家、老人、家属、养老产品等多种服务内容,如:健康管理、护理康复、日常生活照料、精神慰藉、医疗保健、紧急援助、生活援助等服务项目。
二、服务内容
1.健康管理:包括身体指标监测、血压测量、心电监测、健康管理、用药提醒、老人心理健康等服务项目。
2.生活照料服务:包括家政服务、餐饮服务、日间照料服务、陪护服务、短期寄养服务、居家上门服务等。
3.文化娱乐服务:包括戏曲、书画、棋牌、阅读、唱歌、戏曲、健康讲座等。
4.应急响应服务:包括对老年人应急处置突发事件进行响应。
3.康复辅助器具服务:包括进食、进水、排泄、行走、如厕、便后用、协助翻身、辅助行走、夜间使用等。
4.助行服务:包括上门助浴、助急、助行、助洁、助急、助浴。
5.紧急救援服务:包括紧急救援、健康咨询、预约挂号、预约挂号、用药、转诊等服务。
6.康复护理服务:包括康复护理、康复治疗、康复指导、康复期护理、作业指导等。
5.助行服务:包括陪同助行、陪同外出、代办代购、购物、代缴代购、代购物品、代送报刊、代取药品等。
6.上门服务:包括助餐、助洁、助行、助浴、助急、助医、照料护理、生活护理等。
二、养老机构地图服务:针对当前养老机构地理位置、服务内容、收费标准、服务水平、用户评价等数据,为机构用户展示机构的环境、服务质量、服务特色、联系方式等内容。
广西智慧养老门户网站
广西智慧养老门户网站是根据国家养老服务政策而进行设计制作的公众门户网站,为养老服务行业服务者提供实时信息传递、居家养老信息查询、在线互动沟通等服务。欢迎广大用户下载!
南宁智慧养老网开通运营后,在为老人提供养老服务信息的同时,提供一些查询服务,能够为政府、企业、社区提供资源接入的渠道,实现居家养老服务信息平台。
一、运营管理
1、站点查询
网站实时为老年人提供社区或站点查询服务,具体方式为手机小程序和电脑网页两种。
2、站点办理
养老服务信息管理系统采用互联网技术,结合养老服务平台软件开发,有利于实现养老服务机构和人员的管理,有利于信息化管理。具体情况如下:
1.入网查询
该系统是养老服务综合信息平台的主要功能,包括辖区内的养老机构基本信息、老年人能力等级评估、老人日常服务记录、服务记录和报警记录等,并且可以与政府监管系统对接。如:床位补贴申请和养老机构查询;居家养老服务需求评估;社区养老服务人员走访及评估;服务人员上门服务及关怀记录;服务人员与服务对象聊天及了解服务效果。
2.健康管理
系统支持居家养老服务机构、服务人员通过平台了解老人的健康情况、评估结果,并且可以与服务人员进行互动。如:养老机构提供的服务人员需满足在岗签到、健康档案记录等基本管理。
3.预约回访
系统会通过养老机构工作人员,每天上门为老人提供预约服务。如上门助餐、助洁、助浴、助急、助行等服务。
4.保洁服务
目前预约回访的养老机构包括:广州国际康养城护理院、广州粤园护理站、广州越秀康养中心、广州越秀康养大厦、广州越秀康养产业有限公司等。
5.文化教育
广州国际康养城护理站与广州中医药大学第二附属医院共同开设的“广州粤园护理站”已经有17家,护士24小时在岗。
“培训课程”与养老机构分开学习的时间原则是:每周一至周五,护士工作日上午或下午分别前往各养老机构(区)进行一次全面系统的培训,形成由院长、护士、护理员共同学习的学习和实践活动。
南宁智慧养老
南宁智慧养老“七件套”,打造智慧养老新模式
南宁晚报讯(记者 郭健莹)如何实现全市养老服务智慧化、标准化?如何为老年人提供便捷的线上线下养老服务?
今日,记者从南宁市民政局获悉,广西南宁市智慧养老综合服务平台、南宁市社区居家养老服务信息平台、广西南宁市居家养老服务平台、广西南宁市养老服务指导中心、南宁市居家养老服务中心提升改造项目、南宁市居家养老信息平台等多个项目纳入全市智慧养老体系。
在南宁市民政局的指导下,市民政局以“互联网+养老”的形式,在全市范围内大力推进智慧养老服务建设。截至目前,南宁智慧养老综合服务平台注册老年人6.19万人,基本实现全覆盖。目前,已经有5600余名老人使用上了南宁市养老服务信息平台。
市民政局副局长吴吉晖表示,南宁市政府积极争取各级财政资金支持,在全市范围内推广智慧养老服务平台,引导社会力量、社会力量参与智慧养老服务体系建设。目前,智慧养老服务平台已上线养老机构养老信息服务网站、居家养老服务平台、“长者照护之家”服务中心、老年人防走失APP、“电子围栏”系统等功能,通过智慧化手段,实现了机构、社区、居家养老资源共享,为智慧养老服务平台的线上运行提供了有力保障。
截至目前,全市共备案养老机构23家,社区居家养老服务中心(站)197家,日间照料中心396家。在全市推广应用“智慧养老”服务平台,通过智慧化平台对养老服务进行监管,为我市养老服务体系建设、养老产业提供了精准的技术支撑。此外,还积极开展养老服务项目推介活动,安排公益性服务项目与农村老年人开展需求对接,举办养老大集,进一步激发社会组织参与养老服务业活力,为全市养老服务注入动力。
04
创新打造“时间银行”
积极探索“互联网+”智慧养老服务,建设“互联网+养老服务”“互联网+养老服务”,打造线上线下相结合的养老服务新模式。今年,我市建成了养老服务大数据综合信息平台,建立了综合监管平台、养老服务热线和综合管理平台,智慧监管平台,实现了养老服务资源的有序对接和监管。
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9月8日,广西壮族自治区民政厅在南宁召开“南宁智慧养老”信息化服务平台培训会议,与会人员现场观摩了南宁市为老服务信息平台、南宁市养老服务信息平台、南宁市养老服务时间银行运行管理情况。
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据介绍,广西智慧养老“一站式”服务平台,包括自治区养老服务综合信息平台、养老服务“一库一平台”、养老行业监管大数据平台、养老服务行业监管大数据平台、养老行业综合信息平台、养老行业门户网站、养老人才培养培训大数据平台、养老行业从业人员监管大数据平台、养老服务数据分析平台、养老行业监管大数据平台、养老行业综合信息平台、养老行业监管大数据平台、养老服务行业监管大数据平台、养老行业统计监测和决策分析平台。
目前,广西智慧养老服务平台注册登记的各类养老服务机构已有821家,累计建成运营各类养老服务设施275处,其中公办养老机构109家、民办养老机构54家、公建民营养老机构9家,床位总数46.2万张。
为了让老人不出社区就能享受到便捷的养老服务,广西建立了15分钟社区居家养老服务圈,为社区养老服务设施配备了专业化的适老化设施设备,并开展上门服务。
“十三五”期间,将通过政府购买服务等方式,建设家庭养老床位,依托有资质的服务机构,在居家和社区基本养老服务中,提供专业化、个性化的照护服务,确保不离家、不离亲、不离群。并建立老年人养老需求评估制度,开展失能、失智老年人能力评估,对老年人的照护需求、失能和失智状况进行分级分类,并建立动态管理数据库。
家庭养老床位试点工作的开展,为解决各地家庭养老床位建设难题提供了路径和方法。
但是,推广“家庭养老床位”的过程中,也存在“新问题”:一些老年人的需求得不到满足,又该如何让老年人居家养老得到保障?
唐志强认为,应着重解决这些问题,一是服务内容要多样化。根据老年人不同的身体状况和需求,建立居家养老服务清单,对服务机构、服务内容进行细化。
广西智慧养老系统
广西智慧养老系统启用,可在线进行服务申请
自从2019年8月,南宁市出台《南宁市居家养老服务条例》,将提升养老服务水平、提高养老服务能力、健全养老服务体系作为完善社会保障体系的重要组成部分,养老服务质量将得到显著提升。
南宁市居家养老服务管理中心的运行成效,离不开政府的大力支持和积极引导。日前,南宁市首个居家养老服务平台在市民政局的指导下正式启用。该平台在建设前期,对南宁市居家养老服务体系建设进行了调查研究,整合资源,全面启动智慧养老服务平台建设。
为加快推进全市居家养老服务体系建设,南宁市印发《南宁市居家养老服务实施方案》,将新建住宅小区按每百户不低于20平方米的标准配套建设社区居家养老服务设施用房,已建成住宅小区按每百户不低于15平方米的标准配套建设社区居家养老服务设施用房,将这一政策红利进一步传导至城区的每个社区。
南宁市人大代表、南宁市政协委员刘庆国表示,目前,南宁市养老服务工作还存在着政府财政投入不足、社会力量参与不足、专业人才队伍建设滞后等问题,迫切需要通过构建居家养老服务体系,提升养老服务质量,使城乡居家养老服务均等化、多元化,让更多的老人在家门口享受优质的养老服务。
针对当前南宁市社区居家养老服务发展存在的问题,刘庆国建议,应因地制宜,编制社区居家养老服务设施布局规划,编制南宁市城市社区居家养老服务设施布局规划,明确社区居家养老服务设施的类型和功能定位;明确社区居家养老服务设施的配置范围,在市区范围内统筹配建居家养老服务设施,按照应建尽建原则,构建城市社区居家养老服务网络;对于不具备配建条件的,各县区政府应在2022年底前将配建达标率、达标率分别达到100%和80%;明确建设任务和责任,建成城市社区居家养老服务设施10%以上、20%以上,社会化运营率达100%,努力实现城市社区居家养老服务设施覆盖全覆盖。
对于社区养老,刘庆国建议将城市社区居家养老服务设施纳入国土空间规划和年度建设规划,并按照每百户不少于20平方米建筑面积配置社区居家养老服务用房,与住宅同步规划、同步建设、同步验收、同步交付使用;鼓励社区居家养老服务机构运用社会力量发展普惠性和非营利性社区居家养老服务,引导社会组织、慈善组织、志愿服务组织和社工机构发挥作用,重点扶持、指导、培育一批养老服务品牌,持续提升社区居家养老服务水平。
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广西智慧服务网软件特色
1、手机台账:本月共发布政务服务事项245项,其中政策落实、惠企政策、政务服务办理等各类政策和服务涵盖工业、农业、服务等领域,上半年南宁市政务服务网办业务量、政务服务事项数量均居全国第一方阵。
2、广播电视台新闻综合频道(南宁广播电视台“都市频道”):本月共发布20个广播频率频道、电视台新闻综合频道(南宁广播电视台都市频道),电视节目高清频道(南宁广播电视台“新闻综合频道”)、“电视节目高清频道”、“新闻资讯综合频道”、“政务服务办理频道”、“便民服务综合频道(网上办事服务)”、“生活服务综合频道”、“民生电视频道”、“百事通电视频道”等内容,累计直播观看次数达93.79万次。
