文章摘要：智慧养老是一种面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台,并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的,物联化、互联化、智能化的养老服务；社区养老服务是指的养老机构为老年人提供居住、生活照料、康复护理、精神慰藉等综合性服务的机构；这次疫情,使得养老机构的管理难度增加了,更多的是将物联网技术应用到养老中,并且为养老机构提供了智能化管理手段,利用科技手段,就能够提高养老机构的管理水平,从而提高养老服务的效率,并且降低养老机构的运营成本…
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智慧养老是理念还是制度的核心
智慧养老是理念还是制度的核心,到底是怎么来的呢?这次疫情,使得养老机构的管理难度增加了,更多的是将物联网技术应用到养老中,并且为养老机构提供了智能化管理手段,利用科技手段,就能够提高养老机构的管理水平,从而提高养老服务的效率,并且降低养老机构的运营成本。下面我们就为大家介绍养老机构的智能化管理,实现物联网技术,对养老机构的安全,运营,饮食安全进行更加智能化的管理。养老机构智能化管理解决的困难主要体现在:一、智能设备应用难目前,智慧养老中主要是利用智能设备,来提高养老机构的运营能力,从而降低养老机构的运营成本。虽然现在大部分地区的养老院都采用智能化,但是在某些地区,工作人员和老人并不十分紧密地接触,他们会比较枯燥,需要更多智慧的设备来帮助他们提高工作效率。而对于一些比较偏远的区域,如某连锁机构,机构通过智能设备的应用来提高工作效率,从而降低运营成本。二、智能设备的应用难一款智能设备应用到养老机构,应该实现从而降低养老机构的运营成本,帮助养老机构节省人力资源。例如:护理人员、康复师等等,有的养老机构会在老人出现意外的情况下提供人员帮助。通过这些手段,养老机构的运营成本减少,降低成本。同时,还可以实现养老机构的智能设备的应用。但是,目前养老机构智能设备使用率不高,设备的选择种类多,所以选择性比较少。三、对于管理的不到位目前,我国养老机构的管理体系还未完善,存在许多问题。只有科学合理地设定适合自身的养老机构管理系统,才可以解决当前行业存在的一些问题。并且,如果养老机构在养老机构管理上的设备配置还不够完善,这些问题将更加突出。当然,养老机构管理的很多问题,除了居家养老、社区养老,还包括机构养老、居家养老等。随着我国人口老龄化的加剧,越来越多的人进入养老机构,但是入住率却相对较低,所以管理的这些问题也需要靠政府的支持。政府对于养老机构的监管,有一个更清晰的思路,就是社会治理,其中包括建立健全相应的养老机构,包括养老机构的评估机制和老年人的档案,以及养老机构的基础设施、公共服务等问题,都要建立一套全面的、权威的管理制度和工作流程。
智慧养老是理念还是制度
智慧养老是理念还是制度智慧养老是理念还是制度智慧养老是操作流程。本人始终认为,要打造智慧养老服务,就要先建立这样一个制度体系,这个制度体系就是“智慧养老”。具体来说,“智慧养老”就是用现代化科技手段,实现养老服务、养老管理、养老产品、养老服务的智慧化,而制度智慧养老就是要建立健全科学的养老服务标准体系,通过一套完善的、成熟的养老服务标准体系,为老年人提供服务,而这种服务体系也是“智慧养老”的根本。“智慧养老”的概念我们可以看到,所谓“智慧养老”,就是用现代化科技手段,打造一个智能化的、能够支撑现代化养老服务、养老管理的服务体系。“智慧养老”的服务,以老年人服务需求为导向,以老年人真实需求为导向,以个性化服务为目标,打造全方位、全天候、全周期、全覆盖的养老服务体系。基于此,养老服务的评价的内容应以老年人服务需求为核心,包括老年人能力评估、老年人基本情况、家庭状况、生活能力等评价,其基本评价指标作为服务人员对老年人提供服务的全方位、全过程、全天候和全覆盖的评价指标。从养老服务发展的角度看,老年人对养老服务项目的需求主要包括生活照料、安全保护、医疗康复、社会参与和精神慰藉等五类,与老人的期望值有关,其中生活照料、医疗保健、精神慰藉等服务内容的需求可以更加多元。应当明确老年人的服务需求是什么,提供的服务内容与老年人的期望值是什么样的,应该成为老年人的主要需求。应当明确养老服务项目的运行权限,明确各部门为老年人提供的养老服务项目和相关的资金保障和政策支持等。在老年人对服务项目的需求中,明确部门提供服务的主体地位,优化资源配置,优化服务项目配置。应该提高养老服务的信息化、智能化水平,为老年人提供服务项目的信息发布和服务监督,提供信息传递的快捷通道,使政府部门可以更好地了解和评估老年人服务需求。
3、建立多层次养老服务体系。
智慧养老的概念
智慧养老的概念
在90年代初,智能家居的流行在欧美、日本等国家蓬勃发展,形成了大规模的智能家居产业基地,并慢慢在中国各地崭露头角。
在今天的老博会上,我们看到了众多先进的智能家居设备,尤其是在目前已经适老化、智能化的改造,给居家养老提供了更多的便利。
当人们步入老年,会在身体还健康,可以独立自主生活的阶段出现哪些“不方便”的问题?
独居老人“突发疾病”没人知道怎么办?
身体不好没人知道怎么办?
请保姆找不到人?
家人经常外出
请保姆安全没有保障?
这些都是生活中的难题。
然而,如果家里有闲置物
还有人想搬家?
如果您居住的社区离得比较远
请问您的家人能够帮助您找到吗?
工作人员可以帮您寻找其他家人?
带给您什么样的养老解决方案?
三种养老方案
老年人能否享受到
社区养老服务?
解决“住养老院”的难题?
才能保证在家中安享晚年呢?
具体来说
让你带爸妈来看看
图1:
为了方便快捷
规划社区养老服务功能
社区养老服务功能是指的养老机构提供服务的主要功能。
社区养老服务包括上门服务、社区托老、家庭照顾、生活服务等。
社区养老服务是指的养老机构为老年人提供居住、生活照料、康复护理、精神慰藉等综合性服务的机构。
图2:
社区养老服务的综合功能
社区养老服务涵盖服务全过程,主要包括设施设备类服务、生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、医疗护理服务、文化娱乐服务、心理/精神支持服务、安宁服务等。
机构养老服务将在这一范围内,能为有需要的老年人提供基本的生活照料、护理服务、与基本的医疗护理服务、精神慰藉服务、协助生活照料服务。
家庭养老床位服务将包括生活照料、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、医疗护理服务、文化娱乐服务、心理/精神支持服务等。
智慧养老的理论意义
智慧养老的理论意义
智慧养老
智慧养老就是将传统养老服务和科技相结合,通过科技化手段,可以帮助老年人的生活起居更加安全、便捷。本期中,我们就来解答一下智慧养老的理论,同时给出具体的应用指导。
什么是智慧养老?智慧养老是一种面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台,并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的,物联化、互联化、智能化的养老服务。
1、平台定义
老人通过佩戴智能腕表,使用智慧养老系统,一键式就可以与子女进行视频通话,子女可以通过老人远程健康监测仪器实时监测老人的身体状况,可以视频对老人进行远程看护。
2、平台整体应用
老人佩戴智能腕表,可以与家庭、社区及养老机构进行视频交互,可完成家庭看护老人视频,老人也可通过视频呼叫定位给照护人员。
3、服务功能
主要包括:老年人紧急救助、日常照护、主动关怀、上门服务、老年人康复、康复服务、短期托养、日间照料等。
居家养老的老人,可以通过腕表终端一键呼叫养老服务信息服务平台,呼叫中心会根据老年人的地理位置及需求,安排专人上门为老人服务。
3、服务流程
3、服务对象
老人选择服务商上门服务,需签订协议并通过APP与服务人员进行视频通话,同意用户需求后,通过系统通知服务人员上门服务。
4、服务标准
根据老人的服务需求,根据服务内容及服务流程,制定出一系列服务清单,供老人自由选择。
5、服务评价
服务商上门服务时,服务商应向服务人员反馈评价,对服务人员服务评价情况进行公示。
6、服务对象
服务人员应主动向服务人员提出意见建议,应回应服务人员提出的意见建议,为服务人员提供客观公正的评价。
(二)服务满意度
1、满意度测评服务人员对服务人员进行服务时长、服务质量、服务价格等考核,并根据结果给与相应的服务质量提醒。
2、服务满意度测评服务人员对服务人员应答的问询,服务人员应答,对服务人员的回答以及服务态度、服务质量以及服务态度进行监督。
