文章摘要：西城区民政局副局长李红兵介绍,街道、社区、居家养老服务中心通过梳理收集老年人基础信息、制定社区养老服务清单,搭建“虚拟养老院”,结合养老服务平台,建立健康档案,从而为辖区内老人提供医疗、家政、护理等一站式养老服务；其研发的养老云平台,整合了集团多年在养老服务领域的优质资源,形成全方位的综合居家养老服务平台,以社区为依托、以智慧养老服务平台为支撑,为居住在家的老年人提供居家养老的服务,达到养老不离家；据悉,三里屯街道作为“金牌养老”组织,是海淀区居家智慧养老服务的试点,目前,服务的对象是老人家中安装的物联网智能终端,老人可通过手机端APP下单,平台对订单进行接收、派单、服务人员监管,实现了养老服务的“线上线下”闭环式服务…
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北京市居家养老服务
北京市居家养老服务发展历程
2 8 世纪末,老年人口占比接近90%。2010年至2018年,60岁及以上老年人口增加了1.26亿,老年人口占比增加了5.44%。截至2018年底,北京市60岁及以上户籍老年人口达到了378万人,占全市常住人口的16.9%。随着人口老龄化的加剧,传统养老模式无法全面适应当前社会的养老需求,寻求新型的多元复合治理手段解决老年人的多层次需求成为趋势。
随着社区居家养老服务的发展,“互联网+”养老模式应运而生。政府为了加快发展社区居家养老服务,全面提升养老服务质量,构建老年人全方位、多层次的社区居家养老服务体系,积极推进互联网+社区居家养老服务。如南京市鼓楼区推出“一网统管”平台,整合区域内11家养老服务企业,并将其纳入鼓楼区虚拟养老院统一平台,政府部门以此为纽带,通过服务商的加盟、社会组织的参与、企业的带动等方式,逐步实现各类养老服务资源的有效对接。
南京市鼓楼区通过“一网统管”平台,推进“线上线下”相结合的居家养老服务模式。“一网统管”平台包括老人档案、服务对象、居家安全等基本情况,已录入老年人信息23917人。其中,利用互联网技术和智能硬件设备提供助餐、助洁、助急、助行、助浴、助医、护理等居家养老服务436人;利用“一张网”平台,依托“互联网+监管”模式,监管部门和服务机构实现对老人日常服务行为的全时段、可视化监管。
南京根据老人个性化需求定制个性化服务方案
目前,居家养老需求正在形成与南京市鼓楼区智慧养老平台数据相匹配的居家养老服务供给。
该区整合了284户社区养老服务设施,全部实行适老化改造。根据适老化程度和改造要求,安装了烟雾报警器、燃气报警器、水浸报警器、门磁报警器、智能腕表、智能床垫等设备,并在老人家中安装了燃气报警器、红外感应器、门磁报警器、红外感应器等设备。
北京居家智慧养老服务
北京居家智慧养老服务平台上线
家住海淀区三里屯街道的姜奶奶今年70多岁了,她想为家中的老人打造一个“没有围墙的养老院”,居家智慧养老服务平台为她提供了一个更加精准的养老选择。
据悉,三里屯街道作为“金牌养老”组织,是海淀区居家智慧养老服务的试点,目前,服务的对象是老人家中安装的物联网智能终端,老人可通过手机端APP下单,平台对订单进行接收、派单、服务人员监管,实现了养老服务的“线上+线下”闭环式服务。
图说:老人体验智能腕表。记者董婉愉摄
经过初期测试和老人慢慢接受的探索,平台上线后,居家养老服务就变得尤为重要。“腕表一响,就会报警;而且身上安装的设备还有轨迹跟踪、通话等功能,能更好地保障老人安全。”家住西城区月坛街道的姜大爷说。
西城区民政局副局长李红兵介绍,街道、社区、居家养老服务中心通过梳理收集老年人基础信息、制定社区养老服务清单,搭建“虚拟养老院”,结合养老服务平台,建立健康档案,从而为辖区内老人提供医疗、家政、护理等一站式养老服务。
大数据为养老带来“真功夫”
如何借助科技,打通养老服务最后一公里,让科技有温度,让老年人的养老生活更加幸福?海淀区首家养老驿站启动“腕表一响,服务到家”,搭建起辖区内2500余人的养老“数据”,通过建立数据库、发放服务券、为老人购买居家养老服务等措施,逐步形塑辖区内老人的“养老地图”,实现“政府买单”,实现“应养尽养”。
如,健康档案不仅涵盖老人的基本健康数据,还包含日常生活起居、饮食及医疗护理等各类服务信息。
当老人在家遇到突发疾病,系统可以通过向老人发出报警,系统软件将短信发送到子女或亲属手机上,使老人能够第一时间获得救助,解决了老人不愿去医院,电话求助的难题。
北京居家养老服务有限公司
北京居家养老服务有限公司成立于2017年,是一家以居家为基础、社区为依托、机构为补充的养老服务体系。公司建立了以北京为核心,涵盖各区县、街道的居家养老服务网络,提供上门照料服务、助餐服务、助洁服务、助浴服务、助医服务、文化娱乐服务等一系列养老服务。其研发的养老云平台,整合了集团多年在养老服务领域的优质资源,形成全方位的综合居家养老服务平台,以社区为依托、以智慧养老服务平台为支撑,为居住在家的老年人提供居家养老的服务,达到养老不离家。
居家养老服务 智能化
居家养老服务是指通过物联网技术,如智能家居系统、智能监控系统、家庭健康管理系统等,把现代家庭养老、社区养老、机构养老等整合在一起,并提供实时、快捷、高效、低成本的物联化、互联化、智能化的养老服务。通过养老信息化,打造老人、家庭、社区、社会组织“三位一体”的养老服务模式,以推动我国养老事业的发展。
智慧养老是现代科技与传统养老服务的完美融合,它与传统养老服务相比具有以下优势:
(1)服务方式更灵活:老人通过信息化的手段,在家就可以完成预约挂号、医疗保健、家政服务、票务代购等多项服务项目。
(2)技术手段更先进:家庭养老、社区养老、机构养老等多种养老方式为老人提供个性化的服务。(3)效果更佳:借助智慧养老信息平台,可将养老服务监管、社区养老、医疗服务、康复护理、专业培训等养老服务整合,统一监管,提升养老服务品质,实现老人、家属、服务中心、政府的互联互通,形成一个完整的智慧养老生态系统。
(4)适老化程度更高:提供更多服务,老人能“拎包入住”,更好地享受养老服务。
03
“十四五”期间,我国养老产业的“十四五”时期将何去何从?
2022年3月5日,人力资源社会保障部召开会议,提出加快实施养老护理员职业技能等级认定试点。
北京市居家养老服务中心
北京市居家养老服务中心设在“爱侬”,紧跟北京市老龄化发展趋势,致力于提供高品质的居家养老服务。中心自成立以来,本着专业服务、温暖陪伴、关爱服务的理念,从居家养老的“硬件”到软件,再到团队、服务等多方面,为社区老年人提供优质、精准的服务。
中心位于北京市朝阳区潘家园路5号院9号楼,建筑面积2000平方米,主要承担由区级居家养老服务指导中心、社区养老服务驿站和专业养老企业共同建立,采用公建民营的模式,整合社会各类优质资源,让居家养老,社区养老成为全市重要的养老方式。中心聘请专业养老服务人员运营,成为北京市首家居家养老服务专业机构。其中,社区养老服务驿站作为一个特殊的养老方式,由政府投资建设,依托社区养老服务驿站,为周边社区老人提供日间照料、居家养老、餐食送餐、助浴助洁等基本养老服务。
“针对独居老人及行动不便的高龄、失能老年人,中心还将为他们提供助浴、助医、助餐等服务,让老年人能够在家门口就能享受到各种贴心服务。”蒋书记说,目前中心已经运营3个月,已经有10多位老人预定了中心提供的服务,老人在这里可以享受全套服务。
截至目前,北京市共有已建成社区养老服务驿站1005家,所有驿站均为老年人提供居家养老服务。
市民政局相关负责人介绍,养老驿站在满足老年人服务需求的同时,不断完善服务功能。今后,通过在养老驿站设立老年餐桌、提供送餐服务等形式,构建出“三边四级”的服务网络,实现养老服务可及性、可及性的愿景。
“老有所依,老有所养。”今年73岁的张晨丽是朝阳区呼家楼北社区的居民,平日里最担心的就是家中的老人有突发疾病。当她听说驿站还要开设社区老年餐桌后,就立即报名,不到3个月,就在驿站工作人员的帮助下,顺利完成了此项工作。
“像我这样年纪轻骑兵的,我真的是不习惯,总是背着儿女,到处找各种理由让他们过来。
