文章摘要：采用“传感网信息平台智能终端”的智慧养老服务模式,在家中,老人借助智慧养老系统,通过智能化终端设备与服务平台连接,即可实现远程管理、健康监测、紧急求助、慢病管理等一系列居家养老服务；智慧养老系统是指利用信息化手段,将分散的养老服务机构联合起来,通过信息平台,对老年人信息进行有效整合,并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的、物联化、互联化、智能化的养老服务；在智慧养老方面,通过平台的AI系统对老人进行健康管理、生活照料、文化娱乐、医疗健康等服务…
本文知识点归纳及重点：智慧养老平台营销策略的知识，其中也会对智慧养老平台优化营销模式进行解释，如果能解决您现在面临的问题，别忘了关注本站哦。
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智慧养老平台营销策略
智慧养老平台营销策略
疫情影响下,大量养老机构不断涌现出一批像安馨养老、金色年华这样的知名品牌,在积极寻求提高品质、完善服务、完善配套的同时,不断优化营销策略,并在行业内推出了各种新的养老方式,采取相应的营销策略。在不少养老机构的服务项目中,“抱团取暖”、“封闭式管理”、“分床式”、“轻症”……这些都是老年人经常会遇到的服务项目。今天,给大家推荐一个全国各地养老机构视频分享的案例。
图1:华宝颐养院老人正在亲属的陪伴下品尝美食
如果你想要游览美丽乡村、致富产业,“晒”“晒”“晒”“晒”,看看这些适不适合你,一起来看看吧!
苏州市社会福利中心采用人脸识别、刷卡等技术,采集个人信息,通过人脸识别算法,记录服务人员的服务时间、服务质量及服务信息。
这一系统的开放,推进了养老机构服务向信息化和智能化转型,实现了养老机构高效管理。
光大养老的智慧养老,让老人生活更安心
苏州市社会福利中心作为CCRC运作的专业机构,服务于江苏省、苏州市、苏州市的多个社区养老服务机构。
在智能化、信息化方面,通过智能终端设备采集老人日常生活相关的信息,并把数据传输到信息中心,让管理者及时处理突发情况。
在智慧养老方面,通过平台的AI系统对老人进行健康管理、生活照料、文化娱乐、医疗健康等服务。
苏州光大百龄帮养老服务公司负责人张超:
我们中心主要是为老年人提供养老护理员、助餐员、社会工作者等专业服务。
近年来,养老产业不仅呈现出规模化趋势,也进入转型升级发展快车道。而且是催生了养老服务新业态、新模式、新业态,为整个产业形成良性循环,助力经济高质量发展。
目前,光大百龄帮养老服务公司正在建设的智慧养老信息平台,已搭建完成了50张床位的实时监控系统,通过智慧养老服务平台,可以对所有老人进行分区分级、分级服务,实现了科学管理和服务。
智慧养老平台优化营销模式
智慧养老平台优化营销模式
截至2017年底,我国60周岁以上老年人口达到2.41亿,占总人口的17.3%,其中,65周岁及以上人口为1.66亿,占总人口的11.4%。目前,“智慧养老”正在成为大势所趋,政府、企业、民众、养老机构等多方力量开始参与,养老事业和产业发展也取得了积极成效。
智慧养老的含义及优势
“智慧养老”是指运用互联网、物联网、云计算等现代信息技术,基于信息化平台,建设一个基于信息化、智能化社会管理与服务的养老模式。
智慧养老系统是指利用信息化手段,将分散的养老服务机构联合起来,通过信息平台,对老年人信息进行有效整合,并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的、物联化、互联化、智能化的养老服务。
智慧养老是传统养老的升级,具有以下优点:
1.采用智慧养老系统,将传统养老中的“床垫”智能化,让老年人在养老院就能实现智能化、个性化、安全性的养老;
2.采用“传感网+信息平台+智能终端”的智慧养老服务模式,在家中,老人借助智慧养老系统,通过智能化终端设备与服务平台连接,即可实现远程管理、健康监测、紧急求助、慢病管理等一系列居家养老服务;
3.全面保护老人隐私,防止意外事件发生,提高老人生活质量。
4.通过平台和各项数据的互联互通,实现智慧养老,从而能更好地满足老人多元化养老需求。
5.将智慧养老服务平台打造成中国养老行业领先的O2O居家养老服务平台,将为中国老人带去智能化的养老服务。
6.管理数据,可更好的降低成本,为老人带去便捷舒适。
7.对接“四位一体”的模式,为社会提供养老、养生服务。
8.基于家庭养老智能设备的创新模式,是一种创新性的养老服务。
9.为机构提供优质的智慧养老服务平台,拓展老人和机构的沟通交流,满足老人个性化养老服务需求。
10.让老人更好的享受到更好的养老服务,让老人和机构更加便捷化的互动。
智慧养老app的营销战略
智慧养老app的营销战略,服务中心不能让老人上手,需要让老人接受新事物,形成养老服务新需求,老人使用智慧养老app,得到帮助。
养老问题始终是国家重点关注的民生问题。
我国已经进入老龄化社会,养老问题的解决需要结合我国国情来进行,智慧养老服务平台主要就是针对养老这个社会主要矛盾,为老人解决问题的渠道。
现在很多老人都面临着无法给老人更好的服务的问题,让他们在晚年更好的享受生活,那么这个平台也能为老人提供便捷的服务,那怎么解决呢?让我们一起来看看。
智慧养老平台是一个为老人服务的平台,包括老人端、为老服务平台、养老管理服务平台、养老商城、机构、志愿者服务平台。老人通过一个平台即可享受多种服务。
平台主要包含老人基本信息,健康信息,生活信息,养老服务和服务收费等功能。通过服务中心,老人可根据自己的需要选择相关的服务项目,进行相应的服务,对老人进行更加精准的服务。
老人可以通过手机终端,对老人进行视频监控,当发现老人摔倒、起火、煤气泄露、断电等异常情况时,就可以及时报警,让老人的生命安全得到保障。
智慧养老平台通过一个服务中心,将专业服务下沉到基层社区,同时更好地为老人们提供服务,目前,盘锦市智慧养老服务中心呼叫中心由运营中心及呼叫中心联动的3个终端设备已经安装到位,平台工作人员通过平台调度系统可查看服务过程中的具体情况,并对服务质量进行监管,真正实现“按需配餐、按需订餐、按需消费”。
目前,盘锦市智慧养老服务中心与盘锦市金秋阳光老年公寓签订协议,建设覆盖6个社区的智慧养老信息服务平台,为每位老人建立信息档案,并定期对老年人进行走访,通过老人购买服务的方式,将老年人的身体状况、居家情况、生活需求、服务需求进行评估,以便进行分类。同时,为满足养老需求的多样化、多层次、个性化的特点,平台还推出了“安居宝”服务。通过手机APP,可以随时掌握老人动态,享受紧急救助、安全防护、生活服务等服务。
智慧养老平台优化营销模式案例
智慧养老平台优化营销模式案例
人们为了实现将养老院的服务和产品送到家,然而,养老机构的服务质量和养老机构的口碑难以提升。
一、什么是智慧养老平台?智慧养老平台可以帮助养老机构搭建其养老模式的服务平台,满足老人从实际需求出发,提出对养老机构与老人需求的精细化管理和信息化管理。
智慧养老平台在实际应用中,应该重点提升信息化功能模块的服务水平。
1、面向服务对象的服务流程,包括了对养老院信息资源的掌握,更好的将养老机构服务的对象和养老机构提供的养老服务进行有效匹配。
2、养老院功能信息综合查询,除了提供了用户查询服务外,养老机构的功能还囊括了养老机构基础信息、基础档案、养老机构简介、床位分布、养老院咨询、活动预约、收费标准等服务内容。
3、养老院信息查询支持个性化查询,例如,养老院查询的机构名称、床位性质、床位属性、养老院是否已入驻、床位功能、可提供服务内容等信息可进行单独查询。
4、养老院服务信息平台可以对养老机构的服务内容、条件、服务项目、服务收费标准、服务特色、服务时间、服务质量、评价等级等进行评价。
5、养老院服务信息平台根据养老机构管理服务需求,通过平台实时更新、动态更新,根据服务项目的服务内容和收费标准,养老机构按需定制适合的服务,养老院管理者和使用者可以及时调整服务项目,增加服务项目的时效性和可选择性。
6、养老院服务管理人员可通过养老管理平台实现对服务人员的管理、监督和检查。
7、养老院管理人员通过养老管理平台实现对养老院的管理,可以根据需要对养老院的工作人员和服务人员进行监管,实现对养老院管理工作的监督和检查。
8、养老院管理人员通过养老管理平台对养老院的人员管理人员和养老院的老人的服务人员进行管理,可以查看所有养老院的老人。
9、养老院管理人员通过养老管理平台可以查看员工的离职情况,可以查看员工的服务记录和工资管理制度。
10、养老院管理人员通过养老管理平台可以进行人事管理,可以查看员工的培训情况,方便管理人员。
智慧养老运营模式
智慧养老运营模式是指通过各种智能化技术和方式,如物联网技术、互联网技术、移动技术、智能呼叫、云技术等,将养老服务场景,以网络化、智能化的方式呈现给消费者,随时随地可通过手机APP、智能终端等方式便捷的实现养老服务,改善养老生活品质。
智慧养老运营模式以物联网、云计算、大数据、移动互联网为技术支撑,以智能终端、热线、微信公众号、移动客户端为内容载体,“以服务为导向、数据为中心、市场为导向”,将居家养老、社区养老、机构养老、医养结合、人才培养、智慧养老等信息化技术产品,有机结合起来,构建信息化、智能化、数字化的养老服务体系,实现养老服务的全过程管理,建立高效的“养老+”模式,使得养老服务更加智能化、人性化、便捷化。智慧养老服务的提出,将解决老人的养老服务问题作为工作的重中之重。
智慧养老服务的高效率应用
北京智慧养老服务平台为老年人提供多样化、精准化、多元化的服务,将传统养老服务提升到智能化、精细化、便利化的发展高度,从而使得养老服务更加有效率、更加公平、更加人性化,也将推动养老产业与大数据、人工智能、5G等新兴产业的深度融合,使养老服务行业更加科学、创新、智慧。
智慧养老服务的高效率应用
智慧养老服务平台,作为居家养老服务的一个重要载体,可以大大推动养老服务模式的变革,同时也推动着养老产业的发展。平台中运用大数据、互联网、物联网等现代科技手段,进行养老服务的研发,提升养老服务的质量和效率。大数据平台可以进行全天候24小时的养老服务,满足老年人的服务需求,为养老机构和养老服务人员提供专业化、智能化的信息服务,进一步推动了养老服务模式的变革。
智慧养老服务平台实现了对老年人的实时监护,更好地保障老人的安全,让他们的晚年生活变得更加安全。
3、智能化、便捷化
基于信息技术的智能化养老服务平台,可实现对老年人的安全保障、生活服务、健康管理、照护服务、文化娱乐、精神慰藉等各方面的服务需求,为老年人提供多样化、个性化、多层次的服务,打造智能化的养老模式。
智慧养老市场营销
智慧养老市场营销方案
一、概念介绍
智慧养老平台是利用互联网、物联网、智能呼叫、云技术、GPS定位技术、互联网移动端等信息技术手段,将老年人健康管理服务、社区居家养老服务、社会优待服务、社会救助服务、志愿服务等整合起来,为老年人提供全方位服务。
二、服务内容
1、提供智慧健康养老服务。根据老人身体指标的变化情况,提供相应的线上线下智慧健康养老服务。
2、提供智慧健康养老服务。为老人提供方便、快捷、安心的居家养老服务。
3、提供智慧健康养老服务。通过物联网、互联网等信息技术整合,以老人生理指标数据为基础,整合老人的生活起居、身体指标、兴趣爱好等数据,利用大数据云计算等技术手段,精准定位老人需求,并提供专业化的居家养老服务。
4、提供智慧养老服务。将养老服务业务拓展到智慧社区、智能家居、紧急呼叫、保健养生、精神慰藉等多个方面,实现对老人的养老服务全方位智慧化管理,对老人进行24小时安全监测。
智慧养老服务云平台建设的应用
智慧养老服务云平台由老人需求信息服务平台、养老服务监管平台、 智慧养老服务呼叫中心、服务商管理系统、系统集成平台组成。
通过云平台,服务商家可以快速的实现服务申请、服务调度、服务监管、资金监管、结算、安全监管等功能。
1、呼叫中心:24小时接收呼叫中心服务请求,通过呼叫中心系统呼叫中心系统进行服务工单处理、派单处理,同时保证老人的紧急求助定位、亲情回访、服务反馈等实时在线。
2、呼叫中心:对于服务质量投诉、服务不到位、收费过高的投诉或服务质量投诉,服务商家可以通过呼叫中心直接向智慧养老服务热线投诉或上门核实。
3、安全监管:通过GPS定位,可实时监控老人的位置信息和活动轨迹信息。
4、服务监管:通过建立档案,利用信息化手段,实现各级养老服务机构以及服务人员的协同监管,及时发现和解决问题。
5、工单管理:实现对服务订单的管理和跟踪,处理问题,监管工作人员有据可依。
