推荐文章知识点:智能养老体系建设、智能养老服务体系
社会智慧养老
随着我国人口老龄化的加快，传统养老模式问题日益突出。然而，作为一个社会群体，老年人口庞大，住所分散，个体差异大，需要不同的帮助。此外，由于资金和服务供限制，迫切需要利用新技术、新方法建设高质量的养老服务，提高服务质量和效率，以及老年人的幸福和收益。从2020年到2030年，中国智能养老产业的市场规模将增长近两倍，达到20万亿元，智能养老已成为《纽约时报》的需求。
丰台区民政局率先在北京推出了党建 智能养老新模式——连心通项目，形成了基层党组织、党员志愿者、养老服务机构、社区卫生服务中心（站）和空巢独居老年人新的家庭关系，提供党员服务、生活服务、养老服务、医疗服务，通过党建指导，确保老年服务扎根。
一.系统架构和服务流程
在连接服务设计中，积极利用物联网和大数据技术手段建设党建功能领先平台、社会服务资源平台、综合技术支持平台、服务效率监督平台，整合区域资源，为老年人提供安全、快速、多样化、优质、急需服务，通过技术和系统手段确保连接服务体系的有效运行。
二.服务内容
1、党员服务(免费):党声传递、组织关怀、志愿服务。
2、生活服务（有偿、无偿）：家政服务、家用维修、按摩保健、心理咨询、衣帽洗护等。
3、养老服务(有偿、免费):短期护理、助餐、助浴、助行、精神慰藉、帮助老年人代购等。
4、医疗服务(需经社区卫生服务中心专业评估并签订相关协议):治疗服务、康复服务、舒缓护理服务。
三.着陆服务数据：
319党员志愿者服务团队覆盖所有社区（村），161家服务提供商满足老年人的各种服务需求。从设计阶段开始，连接工作突出了党员服务的功能，积极调动了基层党支部和党员志愿者的参与。截至10月底，已组织成立319支连心通党员志愿服务队，覆盖全区所有社区(村)，吸纳7747名党员志愿者，全年开展党员服务35488人，占连心通服务总量的76%。
丰台区各级党组织将定期党员志愿旗帜，听到党的声音，体验党的温暖，参与党的活动的原则，积极开展巡逻、送学、陪同等党员志愿者服务。云港街两名党员志愿者，每周回家看望王空巢独居老人，帮助老人检查电气安全，也与老人聊天，热情、细心、真诚赢得了老人的声誉，老人留下来，眼泪让家人邀请两名党员志愿者来，遗憾地说不能再和他们说话了。
社村通连心通智能手表
连接空巢老人和服务的桥梁
智能硬件是服务的入口。社村通连心通手表有卫星定位，一键SOS呼救、服务呼叫等实用功能。老年人可以通过手表直接一键拨打社区服务热线，呼叫上门服务。遇到危险时，也可以一键SOS紧急呼救，立即通知服务中心上门救援。
社村通连心通智能手表
将社区手表连接到连心通平台后，社区服务中心还可以随时了解老年人的定位和状况。如果老年人丢失，可以立即转移老年人的定位和行动轨迹，快速找到老年人。
丰台区民政局副局长李凤芝表示，丰台区有效整合了区民政局、区卫生规划、区商务委员会、区城市指导中心、共青团委员会等职能部门和街道、乡（镇）相关老年服务资源，深入参与养老服务工作，探索多部门共同推进养老服务的工作模式。同时，依托互联网 技术平台，有效连接空巢老年人、应急联系人、基层党组织、党员志愿者和服务机构的供需，提高服务效率。
南苑乡南苑村组建了“红色管家联盟”，成立村级“连心通”工作服务站，工作人员由原各村党支部党员组成，在21名佩戴社村通“连心通”腕表老人的基础上，将村内53名高龄或失能半失能老人全部纳入服务系统，妥善解决了老人的生活之忧。党员服务探索了依托多名党员志愿者定向对多名空巢独居老年人服务的“多对多”模式，倡导“身边人服务身边人”的邻里亲情服务模式，从而形成基层党组织、党员志愿者与空巢独居老年人新型的“家庭”关系。
目前，丰台已发展各类服务商161家，可以为老年人提供各类服务。在为老服务工作中，涌现出右安门街道、西罗园街道、大红门街道和长辛店街道养老照料中心等一大批能够密切与社区协作、积极补位、主动参与“连心通”服务的养老服务单位，切实为许多老年人解决了生活实际困难，逐渐成为他们生活中必不可少的一部分，获得了越来越多群众和空巢独居老年人的认可和肯定。
今年以来，通过连心通手表的准确定位，我们找到了西罗园迷路的老人，及时救出了18名突发疾病的老人。依托319支党员志愿服务队和161家各类服务商，连心通为丰台区老年人服务46625人。
8月16日下午，西罗园第一社区86岁黄大爷走失，“连心通”平台立即启动应急预案，首先通过社村通“连心通”腕表呼叫老人，并通过定位系统进行了9次定位追踪,发现老人的移动速度很快，最后推断老人当时应该是在736路公交车上，而且下一站就应该是和义南站。老人家属赶往和义南站，顺利在这趟公交车上找到了老人。
9月22日下午15时50分，云岗街镇岗南里社区老人关淑清突发疾病。她的一个孩子在国外，一个在国外出差，周围没有亲戚。她在街道和社区的帮助下，通过心通手表求助住院，最终转危为安。
1113月13日中午，74岁的连铁良老人来到长辛店街道车辆厂社区养老服务站（北京康助养老院下属）吃午饭。他突然感到不舒服。驿站工作人员童爱民和冉凤玲发现情况紧急。按下连心通手表120键，长辛店街道平台接到信息后，立即联系社区，120人将老人送往丰台中西医结合医院。经诊断，老人为脑出血，及时治疗，连铁良老人脱离危险。
大红门街的刘世杰视力差，行走不便，日用品的购买已成为老年人生活中的实际困难。自从使用连心通手表以来，老年人通过手表呼叫订购日用品，或通过手表呼叫上门医疗援助、理发等服务，连心通已成为老年人的生活助手。最初，由于行动不便，我经常感到生活无助。自从我有了一块连心通手表，它就更方便了。轻轻地按下它，你想要什么。刘世杰高兴地说。
李凤芝介绍，“连心通”工作始终坚持以解决老年人生活困难为根本，以为老服务为导向，综合利用各种手段，不断提高服务质量，不断贴近空巢独居老年人的生活和内心，逐渐成为他们的身边人、家里人和贴心人。“‘连心通’越来越深入人心，受到越来越多的老年人的信赖。目前，有2000余名空巢独居老年人提出申请“连心通”服务。”李凤芝高兴地说。
从传统到互联网养老工作从传统到互联网和智能的转变是一个迫切需要解决的问题。社导解决老年人生活困难，以老年服务为导向，综合利用各种手段，不断提高服务质量，不断接近空巢老年人的生活和心，逐渐成为周围的人、家庭和亲密的人。
创业之初，基于互联网、物联网、大数据、云计算等先进技术，整合养老产业运营理念，打造专业硬件、专业平台、专业服务，为机构打造一套包括硬件 平台 APP智能家居养老整体解决方案，帮助机构有效提高运营效率，节约成本，增加利润率。
目前，社村通已经为50家庭用户和1000 家庭行业用户提供持续稳定的服务，成为真正的智能养老专家。未来，社会将继续创新，利用科技的力量，为促进智能养老的发展做出积极贡献，应对人口老龄化的严峻形势。
