文章摘要：青岛养老服务云平台作为山东省养老服务信息化建设的重点项目,以项目建设为抓手,以老年人需求为导向,利用互联网、物联网、云计算、大数据、智能硬件等技术手段,将个人、家庭、社区、机构与养老资源有效对接,推动养老产业智慧化升级,提高服务质量和水平；为进一步优化和完善养老服务体系,我省将依托省智慧养老服务平台,形成覆盖全省的智慧养老服务网络,实现线上预约挂号、智能问诊、一键呼叫救援、就近就地养老、社区家庭养老床位、适老化改造等居家养老服务,老年人在家就可享受到养老机构、居家社区养老服务,养老机构护理型床位占比达50%以上,每千名老人拥有社会养老床位不低于45张；市北区民政局副局长闫磊表示,未来,市北区民政部门将以智慧养老服务平台为支撑,构建“数据中心线下服务网点终端设备老年人数据库”的智慧养老服务体系,构建一个中心、四个平台、三级中心和智能化社区养老服务体系,并依托养老大数据,开发出一套具有助餐、助浴、助洁等功能的智慧养老服务体系,并在此基础上,进一步为老年人提供更加智能、更加便捷的居家养老服务…
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济南智慧养老
济南智慧养老系统服务,济南市首个试点在我市推广
齐鲁网·闪电新闻1月28日讯 1月28日上午,济南市民政局召开“济南市智慧养老系统服务”第二批试点服务单位发布会。据了解,为进一步规范济南市智慧养老服务中心的建设,实现信息共享,提高济南养老服务智慧化水平,提升养老服务品质,济南市民政局组织召开了济南市智慧养老系统服务试点服务单位及服务企业推介会,并为第二批试点服务单位颁奖。
近年来,济南市民政局全面贯彻落实习近平总书记关于养老服务工作的重要指示精神,将养老服务列入政府为民办实事项目,通过搭建信息平台、发放宣传材料、设计宣传活动等方式,形成了养老服务信息公开、养老服务需求调研、养老服务资源整合、养老服务监管等多项举措,让广大老年人更好享受到了智慧养老带来的实惠。
截至目前,全市有养老机构6879家,养老床位21.8万张,其中,民办养老机构856家,占比70%;社区日间照料中心120家,覆盖全部城镇社区;农村幸福院357个,覆盖全部农村社区;居家养老呼叫服务中心1.8万个,覆盖所有农村社区……越来越多的老年人享受到了多样化的智能养老服务。
近年来,我市围绕老年人需求,不断提升养老服务水平,推动养老服务业高质量发展,进一步加强“互联网+”养老服务,积极构建养老服务数字化转型场景,促进养老服务和产品供给体系不断完善,智慧养老服务水平不断提升。
为落实好《广州市社区居家养老服务机构建设行动计划(2020-2021年)》,我市制定出台了《广州市养老服务机构设施建设行动计划(2020-2021年)》,全市每个街道至少建设1个综合养老服务中心,每个镇(街)至少建设1个社区养老服务综合体,全市每个社区至少建设1个社区养老服务综合体。在“互联网+”平台上,为辖区老年人提供“一站式”综合服务,推动养老服务信息共享、智能便捷。
市民政局养老服务处副处长叶明介绍,此前的五年,广州市民政部门先后对10个区约200家养老机构开展了政府购买服务试点,形成了“管线致全”、“线上询价”、“精准服务”等“五位一体”的智慧养老服务模式。
山东智慧养老系统服务
山东智慧养老系统服务中心主任卢建文介绍了“智慧养老系统”建设情况。
齐鲁网·闪电新闻6月23日讯 “智慧养老系统”于6月23日下午在山东潍坊安丘市启动,该系统由安丘市民政局打造,为老年人提供智慧养老服务。据悉,该系统是集数据采集、线上监管、精准服务、市级考核等于一体的智慧养老信息化平台,集成平台大数据、物联网、云计算、移动互联等信息技术,并通过手机、电脑端、电脑端三端实现“互联网+智慧养老服务”,从而实现养老服务质量和效率的全面提升。
据了解,该系统通过传感器感知老年人生活的方方面面信息,并利用互联网技术将大数据与居家养老服务进行关联,实现精准对接,将有效利用信息技术,优化养老服务资源配置,提升养老服务质量,提高政府养老服务效率,提升老年人及其子女对养老服务的满意度,同时促进养老服务产业的发展。
“通过智慧养老信息化平台,就能实现对服务资源的有效管理,对服务机构的服务和管理进行科学管理,使养老服务机构获得更为科学合理的服务,从而进一步改善服务人员工作的效率,达到节约人们的时间、增加服务的质量,提高服务质量,从而提升服务的专业水平,最终提高服务质量。”中以智慧养老信息化平台负责人张帅说。
目前,全省已建成智慧养老服务信息平台86个,其中,已建成运营的173个,投入使用的139个,具备全部应用功能。下一步,我省将加大智慧养老信息化平台与其他养老服务信息平台的整合力度,逐步实现省市县互联互通、资源共享,满足老年人个性化养老服务需求,让老年人真正实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”,让老人“老有所养、老有所学、老有所教、老有所为”。
资料图。 张帅 摄
■智慧养老服务平台为老人提供24小时应急服务
为进一步优化和完善养老服务体系,我省将依托省智慧养老服务平台,形成覆盖全省的智慧养老服务网络,实现线上预约挂号、智能问诊、一键呼叫救援、就近就地养老、社区家庭养老床位、适老化改造等居家养老服务,老年人在家就可享受到养老机构、居家社区养老服务,养老机构护理型床位占比达50%以上,每千名老人拥有社会养老床位不低于45张。
智慧养老平台系统
智慧养老平台系统以老年人的生活轨迹为核心,涵盖老人基础信息、健康信息、食堂订购、养老补贴发放、养老需求、投诉建议、诚信档案、社区活动等各类信息。老人通过智能终端一键呼叫服务热线,服务人员在线受理后便可立即开展相关服务。主要以电子档案为基础,实现服务过程、服务对象、服务评价、服务质量等相关数据的汇总管理。云服务中心依托网络平台,通过电话、网络等实现服务的智能化呼叫和派单。通过技术手段将助餐、助洁、助浴、助行、助医、助急等服务融合在一起,为独居、孤寡、高龄、空巢、独居等老人群体提供“一键呼叫”、“短信服务”、“呼叫服务”、“GPS定位服务”等方式,为老年人提供精准化、专业化、实时化、个性化的“互联网+居家养老”服务。
“三、方案内容一是居家智能化平台,通过居家云平台,采用互联网+物联网的模式,基于原有的社区网格化管理体制,实现社区与居家养老服务的网络化、透明化,将养老服务延伸到老人家门口,使居家养老服务延伸到老人家门口。二是服务平台的搭建,主要是为特困人员、低保、低收入困难家庭以及失能、独居等特殊困难家庭提供相关的社区居家养老服务,包括生活照料、家政服务、精神慰藉、紧急救援、健康管理、助浴、康复理疗等方面。三是智慧社区,主要是通过互联网、物联网、云计算等技术手段,实现社区的智能化管理和服务。四是人员体系,主要包括基础养老人员配备、培训、待遇、退出机制、考核、考核、奖惩和激励制度。五是智慧硬件的建设,主要是建立社区养老服务的各类信息平台和基础数据库。智慧硬件建设的第一步是社区建设和智慧软件建设,可以在政府的相关法律法规中进行明确,有关硬件的建设与制订也可以通过政府的基础数据管理平台进行,但是硬件的建设和智慧社区平台的建设需要多方努力。物业是智慧社区建设中最重要的关键一环,对于物业来说,如何创建智慧社区,并满足居民对智慧社区生活的需求,是未来社区建设和发展的重点。
山东智慧养老系统服务平台官网
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青岛养老服务云平台作为山东省养老服务信息化建设的重点项目,以项目建设为抓手,以老年人需求为导向,利用互联网、物联网、云计算、大数据、智能硬件等技术手段,将个人、家庭、社区、机构与养老资源有效对接,推动养老产业智慧化升级,提高服务质量和水平。
以青岛市智慧养老服务平台为例,从社区居家养老、机构养老、医养结合、智慧助老等多个维度,打造了“一个中心、四个平台、三级中心”的智慧养老服务体系,形成了“系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式。
目前,青岛市智慧养老服务平台将包括政府、养老机构、养老服务商、养老服务驿站、社区家庭服务商等养老服务供应商端的7个信息系统,以及各个养老服务平台数据和信息的互联互通。
市北区民政局副局长闫磊表示,未来,市北区民政部门将以智慧养老服务平台为支撑,构建“数据中心+线下服务网点+终端设备+老年人数据库”的智慧养老服务体系,构建一个中心、四个平台、三级中心和智能化社区养老服务体系,并依托养老大数据,开发出一套具有助餐、助浴、助洁等功能的智慧养老服务体系,并在此基础上,进一步为老年人提供更加智能、更加便捷的居家养老服务。
“我们还将通过养老大数据平台,为老年人提供信息化产品及服务,让老年人享受智能化服务。”市北区民政局副局长杨青说,这方面的目标是让更多的老年人也享受到科技带来的红利。
“现在,青岛市民通过一个手机APP就可以享受到很多养老服务。比如说,可为老年人提供医疗保障、生活照料、日间托管、居家助餐、健康管理、文化娱乐等服务。”市北区民政局副局长王强介绍说。
“希望通过建立统一的养老服务体系,让老年人更好地享受数字时代带来的红利。
山东省智慧养老
山东省智慧养老系统服务功能完善,根据老年人的不同需求,提供个性化养老服务
随着年龄增长,许多老年人体弱多病,还有的长期处于半失能状态。老年人的医疗和护理问题愈发突出,家庭和儿女平时忙于工作无法时时照顾,有的老年人患有各种慢性病,生活无法自理,居家养老医疗服务非常不便。
在山东省,国家一直把医养结合工作当做重中之重,通过发展社会办医养结合机构,把医疗资源和养老资源结合起来,提高资源利用效率,更好地服务老年人的需求。
“山东智慧养老系统服务功能完善,不仅为老年人提供了‘智能化’的养老服务,还提供‘细致化’的医疗服务。”省民政厅副厅长耿学梅介绍,山东正在推动医疗卫生与养老服务融合发展,通过签约医养结合机构,将养老服务资源延伸到家庭,为老年人提供医疗卫生的服务。
养老服务不仅要注重硬件,更要注重软件,在注重软件上下功夫。省民政厅副厅长张孟强介绍,近年来,我省积极探索居家和社区养老服务模式,取得了显著成绩。目前,全省已建成社区日间照料中心247处,按照90%的比例设置了社区养老服务驿站,有效满足了社会养老服务需求。省民政厅今年在全国推出30个重点项目,其中,“5G+智慧养老”项目,入选国家智慧健康养老应用试点示范名单。山东在全国率先推行高龄老人津贴“补发”和困难老年人养老服务补贴“免年审”工作,给高龄老人带来实实在在的获得感。同时,我省加快推进居家和社区养老服务改革试点,不断优化服务供给,依托智慧养老平台开展了一系列养老服务,提高了养老服务水平。目前,我省已经建设完成居家和社区养老服务信息平台,为1万多名老年人提供紧急呼叫、家政预约、健康档案管理、远程照护等服务,逐步实现了线上线下相结合。
过去的一年,我省基本完成了所有的市区、县(市、区)居家和社区养老服务设施建设,加快了居家和社区养老服务设施的建设。同时,从今年开始,将按照“就近就便、全覆盖”原则,加快社区居家养老服务设施建设,建设示范型居家养老服务中心。
山东养老信息服务网
山东养老信息服务网网站上线
为提高服务管理能力,加快智慧健康养老信息化发展,6月14日,山东智慧养老系统服务中心在潍坊市高新区老年大学上线,进一步提高辖区养老服务水平。
山东智慧养老系统服务中心为老年大学提供养老相关、政策咨询、老年大学课程学习、助餐服务、健康管理、医疗服务、家政服务、法律咨询等服务,能更好地为老年人的日常生活带来便利。
6月14日上午,山东智慧养老系统服务中心主任张世卫带领中心工作人员,就老年大学的建设、运营、规范等相关情况进行了深入交流。山东智慧养老系统服务中心工作人员和学生进行了专业指导。
为方便老年人学习生活,充分体现了智慧健康养老系统服务功能,山东省智慧养老系统服务中心也在老年大学的舞蹈教室内设置了“中老年人音乐广场”,为老年人们的演奏健康生活提供了条件。
“线上线下”相结合 打造敬老爱老助老的智慧平台
采访中,记者了解到,目前全市智慧养老系统服务功能已经拓展到了老年人常用的交通工具、通讯设备、智能手机、平板电脑、电脑等终端设备。
据了解,山东智慧养老系统服务中心和山东省老年大学的建设,充分考虑到老年人群体的特点,采用了多种多样的智慧终端设备,安装了智能设备及应用程序,逐步实现了智能手机和老年人的相结合,达到了“一键呼叫、老年人活动轨迹跟踪、健康档案管理、养老服务中心线上管理、紧急救助紧急救助”等功能,为老年人提供了安全、舒适、便捷、高效的生活环境。
除此之外,记者在采访中了解到,针对居家老人,山东智慧养老系统整合了多个信息服务平台,形成了一个完整的居家养老信息化服务平台,通过信息化手段帮助老年人更好地享受信息化带来的便捷服务,从而满足老年人的多元化需求。
除了“智慧助老”,山东青岛的智慧养老模式也在不断创新。青岛西海岸新区社区为70岁以上的独居、空巢老人免费安装“一键呼叫”智能终端,只要一个电话,“助老员”就会按照您的需求,上门为您提供助老服务;青岛市南区同样为80岁以上的老年人免费发放智能手环,可以随时监测老年人的心率、血压等健康信息,让老人安心在家养老;烟台市莱山区社区为70岁以上的低保户、五保户、分散供养特困人员等困难老人免费发放“一键呼叫”智能终端,提供养老服务。
